Daren & curtis je společnost, která na slovenském trhu působí už od roku 2004. V oblasti marketingových a reklamních služeb dosáhla ve svém segmentu nemalých úspěchů. Pracovali pro společnosti jako Lenovo nebo Sygic.
Cíl projektu
Zavést efektivní procesní postupy a dosáhnout jejich vysoké flexibility v návaznosti na termíny projektů a kapacity lidských zdrojů. Zvýšit profitabilitu projektů: zjednodušit a zrychlit zpracování zakázek a optimalizovat chod všech agend tak, aby byl každý projekt realizován co nejefektivněji.
Dosažené cíle po implementaci QI
Úspora 24 000 € ročně díky vyšší produktivitě zaměstnanců
Nárůst profitability každé zakázky o 17 %
30 % časová úspora na jedné zakázce
nárůst profitability
časová úspora
roční úspora
Méně reklamací a jednodušší komunikace
Hlavním stavebním kamenem celého řešení se stal modul Organizace a řízení, který kromě lidských zdrojů zasahuje přímo do produkce. Zaměstnanci díky němu vědí, kolik práce je čeká. Z toho plyne jednodušší plánování, činnost se vykazuje, a tak lidé dopředu znají výši své výplaty. To zvyšuje pozitivní tlak na kvalitu práce.
V systému jsou jednoduše a přehledně dostupné komplexní informace, které slouží jako podklad pro plánování a nastavování interního fungování. Na změny způsobené vnějšími vlivy se dá reagovat včas a lépe. Modul Document Management System umožní mít všechny dokumenty ihned k dispozici, což zajistí zastupitelnost — pro každou firmu s více zaměstnanci zásadní věc.
Firma se posunula vpřed také v procesním řízení. Pokud klient přijde s reklamací, zaměstnanec v QI přehledně dohledá konkrétní zadání včetně všech termínů. Komunikace s klienty se díky QI zlepšila.
Efektivnější chod
Daren & curtis má v systému QI celou obchodní agendu. Cenovou nabídku vytvoří přehledně a jednoduše podle potřeb klienta a dopředu vědí, kolik bude zakázka stát. Na tomto základě správně odhadnou budoucí příjmy. Jakmile klient cenovou nabídku schválí, spustí se celý proces produkce: vytvoří se úkoly pro konkrétní zaměstnance včetně přesných termínů schůzek. Celý proces se odráží přímo v obchodních případech.
QI zlepšuje chod společnosti i při včasné fakturaci a časovou úsporou po dobu trvání zakázky.
Díky evidenci výkazů práce, vystavených objednávek, závazků i pohledávek může firma okamžitě vědět o ziskovosti, a to jak celkově, tak u jednotlivých obchodních případů. To přineslo optimalizaci procesů a každá zakázka je v průměru o 17,3 % výnosnější než v období před implementací QI.
Pro všechny pracovní pozice
Přínos systému QI je pro všechny pozice, od asistentky až po majitele.
Account Director má přehled o tom, co se právě děje v celém obchodním týmu. Ví o stavu každé objednávky i o jejím plnění. Informace jsou on-line, tedy vždy aktuální.
Creative Director ví o všech termínech a zná vytíženost podřízených, a to v reálném čase — neocenitelná výhoda každého manažera.
S QI společnost daren & curtis podle jednatele všechno organizuje a řídí ve vysoké kvalitě. Informace a data mají k dispozici on-line. Pracovníci přesně znají svůj harmonogram prací a mají přehled o svých termínech. Díky operativnímu řízení a lepšímu plánování lidských zdrojů agentura ušetří ročně 24 000 €.
Jakub Čech
majitel agentury daren & curtis
„QI pro nás znamená stabilitu i záruku kvality. Nebojíme se účastnit složitých a velkých projektů, protože nám dává pocit jistoty, že všechno v pohodě zvládneme.“
Zaujal vás informační systém QI?
Podívejte se i na případovou studii KLARTEC – ERP systém QI ve výrobě betonových prefabrikátů nebo na články na našem blogu.